保証情報

限定保証ポリシーとガイドライン

ハイモント ブランド製品には、購入日から 2 年間、材料および製造上の欠陥に対する元の所有者への保証が付いています。

当社は自社製品に責任を持ちます。この保証の対象となる HAIMONT ブランドの製品が製造上の欠陥により故障した場合、当社は当社の判断により無償で製品を修理するか、交換します。製品が入手不可能になった場合、HAIMONT は同等の価値のある類似製品と交換する権利を留保します。

この保証でカバーされないものは何ですか?

この限定保証は ない COVER AND HAIMONTは以下の事項について責任を負いません。

• 誤用、乱用、または事故や過失によって生じた損害。
• 不適切な洗濯を含むお手入れ指示の遵守の怠り;
• 裂け目、切り傷、裂け目によって生じた損傷。
• 火傷および擦り傷;
• ダウンおよび/またはフェザーの移動およびプルスルー。
• 通常の消耗;
• 自然な色あせを含む外観上の損傷（すなわち、小さな傷、表面の変形、または変色）。
• 許可されていない改造や変更、および当社の許可外で行われた修理は、 ハイモント 顧客サービス;
• ホログラム、日付コード、タグが削除または汚損された製品。
• 非正規ディーラーから購入した製品（(i) 第三者のオークションサイト、(ii) 第三者のマーケットプレイスで販売する非正規ディーラー、または (iii) 改変または修正された製品を販売するディーラーを通じて購入した製品を含むが、これらに限定されない）;
• 偽造品;
• 「中古品」、「現状有姿」、「保証なし」で購入された製品。
• 保証期間後に生じた損害。

お客様の製品が当社の限定保証ポリシーの対象となるかどうかは、ご自身の判断でご判断ください。単に製品を交換する時期が来ているだけかもしれません。 ハイモント そうする機会があります！

保証請求の場合:

冬の繁忙期には、請求に最大 8 ～ 10 週間かかる場合があります。

洗濯されていないアイテム（機器を含む）はサービスをお断りさせていただきます。従業員の健康と安全は最優先事項です。洗濯されていないアイテムは、評価されることなく直ちに返却されます。洗濯方法については、製品のケアラベルをご覧ください。

保証外の修理や改造は行っておりません。商品に製造上の欠陥がある場合は、 ここ カスタマーサービスにお問い合わせください。