以下のFAQは、製品を購入する前にお客様がよく聞かれる質問です。このページは今後も更新していきますので、他にご質問がある場合は、 service@haimont.com
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販売前の質問
Q：「アカウントを登録するには?」
以前にご利用いただいたことがあるお客様は、画面上部の「サインイン」タブをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力してください。新規のお客様は、「サインイン」タブをクリックし、アカウントを作成してください。
Q：「パスワードを変更するにはどうすればよい?」
アカウントにサインインし、画面の上部にある[マイアカウント]タブをクリックします。 「私のアカウント」セクションに入ると、アカウントに変更を加えることができます。
Q：「アカウントを更新してアドレス?を更新するにはどうすればよいですか」
アカウントにサインインして情報を更新し、画面の上部にある[マイアカウント]タブをクリックします。
Q：「注文を他の誰かに出荷できますか?」
はい、注文は請求先住所とは別の住所に出荷できます。チェックアウト中に請求先住所を入力すると、新しい配送先住所を入力するオプションがあります。
Q：「注文が出荷されたときはどうすればわかりますか?」
ご注文が発送されると、追跡番号と推定配信日を使用したメール確認書が届きます。
Q：「なぜ注文の一部を受け取ったのか?」
心配しないで！ご注文を1つのパッケージに配送するために最善を尽くしていますが、私たちが利用している倉庫の多数により、注文はいくつかの出荷に分離される可能性があります。ただし、複数の追跡番号を受け取っていない場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q：「どのような支払い方法を受け入れますか?」
Visa、MasterCard、American Express、VisaまたはMasterカードのロゴ、PayPalを備えたデビットカードを受け入れます。
Q：「通貨は?で取引されている支払い額」
現場のすべての価格はUSDでリストされていることに注意してください。顧客はUSDで支払う必要があります。
Q：「どうすればアイテムを返したり交換できますか?」
返品は、商品到着後30日以内であれば、元の梱包とタグがそのままの状態で受け付けております。 返品・返金ポリシー 詳しい情報についてはこちらをご覧ください。
Q：「あなたの製品は?から出荷されていますか？」
当社の製品のほとんどは米国の倉庫から出荷され、一部は中国から出荷されています。
製品の質問
Q：「ボードを膨らませて保管できますか?」
はい、あなたはあなたのボードを収縮させることをお勧めすることをお勧めします。直射日光または熱源の近くでボードを保管しないでください。
Q：「ボードを飛行機に乗せてもいいですか?」
はい、私たちは頻繁にボードと一緒に飛んできました！ SUPと一緒に旅行する前に、常に航空会社の手荷物の要件を確認してください。 SUPバックパックを安全なラップ、ほとんどの空港で見つけることができるクリアラップのようなものでラップしたい場合があります。
Q：「ボードを膨らませるにはどうすればよい?」
ボードに付属する指示を必ずお読みください。エアホースをポンプの「外側」に取り付けます。ボードの背面にある空気バルブを見つけ、インフレの前にバルブピンがアップ位置にあることを確認します。ホースのもう一方の端を高圧空気バルブに取り付けて、ホースを時計回りにバルブに挿入してねじれます。ボードを12〜15 psiに膨らませます。空気圧計は、7〜8 psiに達するまで登録されません。完全に膨らんだときは、反時計回りにねじれて、ポンプホースを慎重に取り外します。空気バルブのバルブカバーを交換します。
Q：「ボードを収縮するにはどうすればよい?」
デフレの前にボードが乾燥していることを確認してください。水がボードの中に入ることを望んでいません。バルブカバーを取り外します。バルブのピン/ボタンを押し続け、ターンの1/4で反時計回りに回します。空気は数秒間大声で駆け寄ります - 心配しないでください！数分間空気を逃がしてください。鼻からボードを転がします。ローリングを続け、ストラップを使用して、ロールアップしたらボードを固定します。膨らむ前に、バルブをアップ位置にロックすることを忘れないでください！
いかなる状況でも、バルブレンチを使用してボードを収縮させないでください。
Q：「ボードを膨らませるのにどれくらい時間がかかりますか?」
インフレータブルパドルボードはすべて、デュアルアクションポンプを備えた船舶を船で船で船で、平均的な人はボードを12〜15 PSIに膨らませるのに5〜10分かかります。
Q：「SUP ?にFINをインストールするにはどうすればよいですか」
スライドしてフィンを溝に押し込み、リアラッチでフィンをロックします。パドルボードに付属の指示を必ずお読みください。
Q：「2人があなたのボードに乗ることができます?」
はい - ほとんどの状況で。経験豊富なパドラーでない限り、重量制限を超えることはお勧めしません。
Q：「ボードの漏れを修復するにはどうすればよい?」
付属の修理キットでは、小さな漏れを修理できます。より大きなリークについては、ボードを修理するためにボードをプロのボートまたは修理店に持って行くことをお勧めします。
Q：「週末 /休暇中にカスタマーサポートを提供していますか?」
通常、緊急の場合を除き、週末にはサポートを提供しません。これらの場合、メールで「緊急」をマークするだけで、できるだけ早く返信します。
