Informations sur la garantie

Politique et directives relatives à la garantie limitée

HAIMONT  Les produits de marque bénéficient d'une garantie au propriétaire d'origine contre les défauts de fabrication de matériaux et de fabrication de deux (2) ans à compter de la date d'achat.

Nous garantissons la qualité de nos produits. Si un produit de marque HAIMONT couvert par cette garantie tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication, nous réparerons le produit, sans frais, ou le remplacerons, à notre discrétion. Si le produit n'est plus disponible, HAIMONT se réserve le droit de le remplacer par un produit similaire de valeur égale.

Que ne couvre pas cette garantie ?

CETTE GARANTIE LIMITÉE NE PAS COVER AND HAIMONT N'EST PAS RESPONSABLE DE :

• DOMMAGES CAUSÉS PAR UNE MAUVAISE UTILISATION, UN ABUS, OU PAR ACCIDENT OU NÉGLIGENCE;
• NON-RESPECT DES INSTRUCTIONS D’ENTRETIEN, Y COMPRIS UN LESSIVAGE INCORRECT ;
• DOMMAGES CAUSÉS PAR DES DÉCHIRURES, DES COUPES OU DES LARMES ;
• BRÛLURES ET ABRASIONS;
• MIGRATION DU DUVET ET/OU DES PLUMES ET TRAVERSÉE ;
• USURE NORMALE;
• DOMMAGES COSMÉTIQUES (C'EST-À-DIRE, RAYURES MINEURES, DÉFORMATIONS DE SURFACE OU DÉCOLORATION), Y COMPRIS LA DÉCOLORATION NATURELLE DES COULEURS ;
• MODIFICATION OU ALTÉRATION NON AUTORISÉE, Y COMPRIS TOUTE RÉPARATION EFFECTUÉE EN DEHORS DE HAIMONT SERVICE CLIENT;
• PRODUITS AVEC HOLOGRAMMES, CODES DE DATE OU ÉTIQUETTES SUPPRIMÉS OU DÉGRADÉS ;
• PRODUITS ACHETÉS AUPRÈS DE REVENDEURS NON AUTORISÉS (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES PRODUITS ACHETÉS PAR L'INTERMÉDIAIRE (i) DE SITES D'ENCHÈRES TIERS, (ii) DE REVENDEURS NON AUTORISÉS VENDANT VIA DES MARCHÉS TIERS, OU (iii) DE REVENDEURS VENDANT DES PRODUITS ALTÉRÉS OU MODIFIÉS) ;
• PRODUITS CONTREFAITS;
• PRODUITS ACHETÉS « D’OCCASION », « TELS QUELS », « SANS GARANTIE » ;
• TOUT DOMMAGE SURVENANT APRÈS LA PÉRIODE DE GARANTIE.

Veuillez faire preuve de bon sens lorsque vous évaluez si votre produit sera couvert par notre politique de garantie limitée. Il est peut-être simplement temps de remplacer votre produit et nous espérons sincèrement que HAIMONT aura l’occasion de le faire !

Pour les réclamations au titre de la garantie :

LES RÉCLAMATIONS PEUVENT PRENDRE JUSQU'À 8 À 10 SEMAINES PENDANT LA HAUTE SAISON HIVERNALE.

Nous refuserons le service de tout article qui n'a pas été fraîchement lavé (y compris l'équipement). La santé et la sécurité de nos employés sont une priorité absolue. Vos articles non lavés vous seront immédiatement retournés sans être évalués. Consultez l'étiquette d'entretien de votre produit pour connaître les instructions de lavage.

Nous n'effectuons pas de réparations ou de modifications non couvertes par la garantie. Si votre article présente un défaut de fabrication, veuillez cliquer sur ici pour contacter le service client.