Retours et remboursements

Politique de retour standard

Grâce à notre procédure de retour simple, vous pouvez faire vos achats en ligne en toute sérénité. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience client. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du produit acheté sur haimont.com, nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez donc de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Conditions de retour

Dans le cas rare où vous recevriez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à service@haimont.comDans le corps de votre message, veuillez nous fournir votre :

*Numéro de commande

*Brève description du problème

*Photos du numéro

Options pour vous :

1. Nous vous renvoyons les nouveaux produits et vous pouvez nous retourner les articles.
2. Nous vous remboursons intégralement et vous pouvez nous retourner les articles.
3. Vous pouvez conserver les articles et nous vous rembourserons partiellement.

FRAIS DE RETOUR : Les frais de port sont à votre charge si vous retournez les articles défectueux. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.

Veuillez noter :

*Les produits ne doivent pas avoir été lavés. (Sauf en cas de décoloration)

*Nous proposons uniquement des remboursements sur le mode de paiement d'origine utilisé pour passer la commande.

*Il n'y a pas de frais de service, vous serez intégralement remboursé.

*Tout article endommagé présentant des signes de dommages artificiels sera refusé.

Pour les produits non défectueux

*Problème de taille

Nous vous recommandons de consulter le tableau des tailles avant de passer commande. Si vous trouvez des articles qui ne vous vont pas, n'hésitez pas à nous contacter. à service@haimont.com.

*Autres

Il est possible que vous ne souhaitiez plus recevoir vos articles pour une raison quelconque. Nous comprenons et acceptons les retours. Veuillez consulter nos conditions :

*Les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

*Nous proposons uniquement des remboursements sur le mode de paiement d'origine utilisé pour passer la commande.

*Nous vous rembourserons lorsque nous recevrons les articles retournés.

*Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine.

*Il n'y a pas de frais de service mais vous serez responsable des frais d'expédition de votre retour.

Comment retourner

Pour démarrer un retour, remplissez simplement les détails sur le Formulaire de retour ou vous pouvez nous contacter à service@haimont.com.

Les États-Unis :

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante (et non à l'adresse de l'entreprise) : 1550 S Grove Ave Bldg 4 Ontario California，91761, ou à l'adresse indiquée sur l'étiquette de retour.

Autres pays :

Veuillez nous contacter et nous vous fournirons l'adresse la plus proche de chez vous.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions pour l'envoi. Les articles retournés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à service@haimont.com.

Remboursements

Si votre article n'a pas encore été expédié, veuillez contacter notre représentant du service clientèle au service@haimont.com à temps et demander un remboursement, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement dans un délai de 1 jours ouvrables à compter de la réception de l'e-mail. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans les 7 jours ouvrables suivants.

Si votre article est déjà en route ou si vous avez déjà reçu votre article, veuillez remplir les détails sur le Formulaire de retour et contact Nous vous contacterons pour obtenir une étiquette de retour. Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à service@haimont.com.