Retours et remboursements

Politique de retour standard

Grâce à notre processus de retour simple, vous pouvez faire vos achats en ligne sans souci. Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience client. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez acheté sur haimont.com. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Condition de retour

Dans le cas rare où vous recevriez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter à service@haimont.comDans le corps de votre message, veuillez nous fournir votre :

*Numéro de commande

*Brève description du problème

*Photos du numéro

Options pour vous :

1. Nous vous renvoyons les nouveaux produits et vous pouvez nous retourner les articles.
2. Nous vous remboursons intégralement et vous pouvez nous retourner les articles.
3. Vous pouvez conserver les articles et nous vous rembourserons partiellement.

FRAIS DE RETOUR : Nous prendrons en charge les frais d'expédition si vous choisissez de retourner les articles défectueux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Veuillez noter :

*Les produits ne doivent pas avoir été lavés. (Sauf s'il s'agit d'un problème de décoloration)

*Nous proposons uniquement des remboursements sur le mode de paiement d'origine utilisé pour passer la commande.

*Il n'y a pas de frais de service, vous serez intégralement remboursé.

*Tout article endommagé présentant des signes de dommages artificiels sera refusé.

Pour les produits non défectueux

*Problème de taille

Nous vous recommandons de vérifier le tableau des tailles pour trouver votre taille avant de passer une commande. Si vous trouvez des articles qui ne vous conviennent pas lorsque vous recevez vos articles, n'hésitez pas à nous contacter  à service@haimont.com.

*Autres

Il se peut que vous ne souhaitiez plus recevoir les articles pour une raison quelconque lorsque vous les recevez. Nous comprenons et acceptons les retours. Veuillez vérifier les politiques :

*Les sous-vêtements ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

*Nous proposons uniquement des remboursements sur le mode de paiement d'origine utilisé pour passer la commande.

*Nous vous rembourserons lorsque nous recevrons les articles retournés.

*Nous ne remboursons pas les frais d'expédition d'origine.

*Il n'y a pas de frais de service, mais vous serez responsable des frais d'expédition de votre retour.

Comment retourner

Pour démarrer un retour, remplissez simplement les détails sur le Formulaire de retour ou vous pouvez nous contacter à service@haimont.comVeuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante (et non à l'adresse de l'entreprise) : 3849 S Delsea  Dr  D0000, Vineland, New Jersey, 08360, ou à l'adresse indiquée sur l'étiquette de retour.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à service@haimont.com.

Remboursements

Si votre article n'a pas encore été expédié, veuillez contacter notre représentant du service clientèle au service@haimont.com à temps et demander un remboursement, nous vous informerons de l'approbation ou du refus du remboursement dans un délai de 1  jours ouvrables à compter de la réception du courriel. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables suivants.

Si votre article est déjà en route ou si vous avez déjà reçu votre article, veuillez remplir les détails sur le Formulaire de retour et contactez  Nous vous demanderons d'obtenir une étiquette de retour. Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 7 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à service@haimont.com.